Quando trabalhamos dentro de um setor como o de TI e sabemos que ele precisa e pode melhorar algumas práticas, geralmente existe dificuldade em como relatar quais são esses pontos que precisam de melhoria. Mas a consultoria em TI pode ajudar nisso.
Isso porque ao contratar um consultor, ele faz toda uma análise da situação atual de uma área de TI e, com sua experiência e olhar aguçado, consegue apontar quais as soluções, estratégias e serviços podem ser implementados para tornar o trabalho mais eficiente, produtivo e reconhecido por toda a organização.
Se você acha que é isso que a sua TI precisa, então siga a leitura conosco e acompanhe mais detalhes sobre como funciona uma consultoria em TI.
O que é uma consultoria de TI?
A consultoria de TI é um serviço em que profissionais da tecnologia avaliam esse setor dentro das empresas e indicam quais são as melhores práticas de gestão que eles podem adotar para melhorar os seus processos.
Podemos afirmar que a consultoria tem um caráter pedagógico, ou seja, se propõe a ensinar a empresa a como melhorar suas práticas de TI.
Então, esse serviço envolve um consultor de tecnologia que segue com o papel de ajudar empresas e as aconselhar referente à área de TI, o que permite a otimização da infraestrutura desse setor e leva, com mais facilidade, a atingir as metas e os objetivos da organização.
Portanto, a consultoria em TI não necessariamente faz o trabalho de instalar softwares ou novos aparelhos nas empresas, mas avalia e indica soluções para melhorar a sua gestão, ensinando sobre essas práticas indicadas.
Leia também: O que é a gestão de TI e como esse departamento funciona?
Como funciona a consultoria de TI?
A consultoria de TI funciona em etapas, sendo elas: analisar quais são as necessidades das empresas, montar um programa de trabalho personalizado e produzir soluções com o cliente.
Na sequência, explicaremos como cada uma dessas etapas funciona na prática. Acompanhe.
Analisar quais são as necessidades das empresas
O trabalho de consultoria começa com um mapeamento de como está o cenário atual da área de TI de uma empresa.
Nessa etapa, o consultor faz uma espécie de entrevista com o responsável da TI da organização que contratou o serviço, buscando por informações e dados relevantes.
Com essas informações e dados, é possível entender o que pode ser aprimorado e quais serviços e práticas fazem sentido para melhorar o setor de TI, para que ele possa auxiliar ainda mais no crescimento geral da empresa.
Montar um programa de trabalho personalizado
As áreas de TI de cada empresa tem suas particularidades, isso porque as próprias empresas são singulares, mesmo que sejam do mesmo nicho.
Isso faz com que a consultoria de TI elabore um programa de trabalho personalizado para cada empresa depois de identificar as suas necessidades na etapa anterior.
Então, as ações que são elaboradas nesse serviço são totalmente pensadas no negócio específico das organizações, para indicar as ferramentas e soluções ideais.
Produzir soluções com o cliente
Uma boa consultoria de TI é realizada de mãos dadas com o cliente, ou seja, com o time interno de TI.
Aqui, é comum que aconteçam dinâmicas em grupo, por exemplo, como forma de explicar lacunas que foram encontradas no setor e ouvir a opinião de todos os envolvidos para recolher insights e sugestões para a melhor solução.
Quando isso ocorre, o consultor atua como um mediador das sessões e anota todas as dicas, recomendações e desabafos dos colaboradores, para aplicar em sua implementação de ações.
Tipos de consultoria de TI no mercado
Os tipos de consultoria de TI que existem no mercado são: Offshore, Onshore e Nearshore. Conheça abaixo mais detalhes sobre cada uma delas.
Offshore
A Offshore é uma consultoria realizada por empresas de outros países, principalmente os menos desenvolvidos.
Isso porque eles oferecem essa mão de obra mais barata, logo, essa alta busca fez com que países como a Índia oferecessem cada vez mais serviços de TI, principalmente a distância.
Onshore
No caso da consultoria Onshore, os consultores contratados são do mesmo país que a empresa.
Portanto, o foco da Onshore não é diminuir os custos da consultoria, mas sim buscar por profissionais que mantenham uma comunicação mais acessível e crie uma proximidade maior entre consultor e cliente, sem conflitos entre culturas.
Nearshore
A Nearshore é uma consultoria que une tanto Offshore com Onshore.
Desta forma, as empresas contratam consultores de outros países, focando na redução de custos, mas escolhem profissionais de países que têm o mesmo idioma da organização.
Então, falhas de comunicação por conta de idiomas diferentes são evitados, bem como os fusos, com consultores e clientes alinhados na mesma língua e horário de trabalho.
Quanto custa uma consultoria de TI?
Como você viu até agora, a consultoria em TI é um serviço personalizado de acordo com cada empresa, portanto, é elaborado de acordo com os objetivos, disponibilidade, segmento e tamanho das organizações.
Justamente por isso os valores da consultoria variam de uma empresa para a outra, pois muitas vezes um recurso que custa caro e muda todo o cenário de um time de TI para melhor, não faz sentido dentro de outra empresa, que muitas vezes pode ter melhorias com implementações mais básicas.
E por mais que o valor da consultoria em TI não seja fixo para todas as empresas, os resultados que ela promete entregar são excelentes!
Portanto, ao buscar esse serviço, tenha a certeza de que o desempenho, produtividade e eficácia dos processos de seu parque tecnológico serão aperfeiçoados e irão beneficiar todos os setores de sua organização.
Vantagens de contar com uma consultoria de TI
E aí, está gostando de conhecer mais sobre a consultoria em TI? Para te aprofundar ainda mais nesse serviço, na sequência mostraremos as suas principais vantagens. Veja só!
Apoio especializado e personalizado
A consultoria em TI é toda feita com profissionais especializados no assunto, com conhecimento nas melhores e mais atuais práticas do mercado.
Eles também estão preparados para personalizar as indicações de soluções de acordo com os objetivos e interesses de seu negócio, para que vocês driblem todos os desafios tecnológicos da melhor maneira.
Ensina a adotar as melhores práticas
Como falamos anteriormente, o consultor tem um papel pedagógico, de ensinar o cliente, ou seja, a empresa que o contratou, sobre as melhores e mais adequadas práticas e soluções de TI.
E ele é capaz de tudo isso, pois os consultores geralmente são profissionais altamente qualificados, com boa formação, muita experiência, que vivem em constante atualização e aprendizado sobre tecnologias, tudo para te repassar todo conhecimento possível.
Desta forma, você aprende sobre TI de maneira didática e com os melhores profissionais do mercado.
Traz mais visibilidade ao setor
Ao adotar as sugestões do consultor de TI e implementar os serviços e soluções indicados, a sua TI se transformará.
E essa transformação está vinculada a uma parceria estratégica com todas as outras áreas da empresa, logo, vocês terão muito mais visibilidade como setor.
Auxilia no aumento dos resultados
Uma boa consultoria apresenta caminhos para que seu time de TI mostre que vai muito além de um simples prestador de serviços.
Com as sugestões de implementação da consultoria em TI, a sua equipe passa a mostrar um potencial competitivo grande, com inovações que outros setores e até mesmo concorrentes ainda não conhecem.
Assim, os resultados passam a aparecer rapidamente. E isso não só sobre o setor de TI, mas para a organização como um todo.
Leva mais segurança ao setor de TI
A segurança de dados é uma questão de extrema importância atualmente, por conta da LGPD.
E engana-se quem pensa que somente grandes empresas correm o risco de serem atacadas virtualmente e terem os seus dados roubados.
Em cerca de 62% dos casos de ataques cibernéticos, são as pequenas empresas que são atingidas, segundo pesquisa da Aliança Nacional de Segurança Cibernética dos EUA.
Tendo em mente esse cenário, as consultorias em TI focam bastante na segurança cibernética das empresas que contratam o seu serviço, analisando todos os furos e vulnerabilidades de rede que as organizações podem ter, além de indicar alguns protocolos de segurança da informação.
O que é outsourcing de TI?
Outsourcing de TI, também conhecido como terceirização de TI, é um modelo de negócios no qual as empresas delegam suas operações e responsabilidades de tecnologia da informação a um provedor de serviços terceirizado especializado.
Essa metodologia permite que as empresas se concentrem em suas competências principais enquanto aproveitam a expertise e recursos de uma empresa especializada em TI para fazer o trabalho de manutenção dos equipamentos diariamente.
A Office Total tem uma forte presença no mercado de outsourcing de TI, provendo soluções de outsourcing para grandes e médias empresas há mais de 27 anos.
Quais serviços são prestados em uma consultoria de TI?
Uma consultoria de TI oferece uma variedade de serviços para atender às necessidades e demandas específicas de cada cliente.
Veja a seguir alguns deles:
Aluguel e manutenção de sistemas e equipamentos
O aluguel de equipamentos de TI é uma solução completa que aumenta a produtividade das equipes e é personalizada às necessidades do cliente, seja no escritório ou em casa. Isso inclui o aluguel de notebooks e o outsourcing de impressão, onde a Office Total se destaca ao oferecer aluguel de equipamentos econômicos e de alto desempenho, oferecendo soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente, garantindo produtividade e eficiência.
Eles também fornecem gestão, controle e suporte, através de uma gestão de bilhetagem que permite aos clientes acessar informações de impressão pelo celular.
Segurança e infraestrutura
No campo da segurança e infraestrutura, uma consultoria de TI oferece serviços que garantem a segurança dos dados e a robustez da infraestrutura tecnológica da empresa.
A Office Total, por exemplo, fornece equipamentos com tecnologias inovadoras e sustentáveis, em aliança com fabricantes que possuem selos sustentáveis, para preservar os recursos naturais.
Suporte e Manutenção
Dentro da gama de serviços prestados por uma consultoria de TI, o suporte e manutenção são os mais fundamentais.
Eles incluem o monitoramento constante dos sistemas para garantir seu funcionamento adequado, a realização de atualizações e correções necessárias, e a prestação de assistência rápida e eficiente em caso de problemas ou interrupções.
No caso da Office Total, a empresa conta com mais de 300 colaboradores, incluindo uma equipe técnica sólida e experiente, garantindo um serviço de excelência.
Nós temos a capacidade de gerenciar e oferecer suporte a mais de 20.000 equipamentos instalados em todo o Brasil, evidenciando o compromisso com a qualidade e eficiência do suporte e manutenção que oferecemos aos nossos clientes.
Como abrir uma consultoria de TI?
Abrir uma consultoria de TI envolve vários passos importantes. Primeiro, é necessário adquirir a experiência e habilidades técnicas necessárias na área de TI.
Além disso, é importante desenvolver um plano de negócios claro e estratégico, identificar seu mercado-alvo, determinar os serviços que você oferecerá e estabelecer preços competitivos.
Com base no exemplo da Office Total, um forte diferencial no mercado pode ser oferecer serviços personalizados que atendam às necessidades e demandas de cada cliente.
Adicionalmente, estabelecer parcerias com os principais fabricantes mundiais que são referências em suas categorias pode fortalecer a confiança e a competência da sua empresa no mercado.
Finalmente, oferecer um serviço de excelência com uma equipe técnica sólida e experiente é crucial para manter a satisfação do cliente e o crescimento do negócio.
Assinatura de tecnologia e consultoria na Office Total
Muitas ações podem ser tomadas para que a sua TI seja mais estratégica e mostre bons resultados dentro da empresa.
E com uma consultoria em TI como a da Office Total, você toma conhecimento das ações e implementações mais assertivas para o seu negócio.
Afinal de contas, os nossos consultores estão preparados e sempre atualizados sobre o mercado de tecnologia, para olhar clinicamente para o cenário da sua TI e saber apontar de forma rápida e exata quais são os pontos que podem ser aperfeiçoados.
Assim, juntos nós podemos melhorar a sua governança e gestão de TI, tornar a sua TI mais próxima dos objetivos centrais da empresa em que ela está inserida e ampliar o papel e importância da área diante de todo o negócio.
Conheça já todas as soluções em TI que a Office Total pode te oferecer.
Conclusão
Com esse artigo, a nossa missão foi exemplificar a você o que é uma consultoria de TI.
Por isso, explicamos que esse serviço se trata de uma avaliação que consultores especializados fazem da área de TI de uma empresa.
Essa avaliação tem como objetivo apontar práticas de gestão, serviços e soluções que tornem a TI mais eficaz, produtiva e reconhecida pela empresa em que ela está inserida.
E como falamos, essas soluções muitas vezes são pensadas e elaboradas com o próprio cliente, para que todos da TI tenham papel ativo e sejam ouvidos durante a consultoria.
Se após essa leitura você ficou interessado em contratar um serviço de consultoria em TI para o seu negócio, entre em contato com o time da Office Total. Nós podemos te ajudar!
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