Já ouviu falar na hiperautomação? O termo é relativamente novo e expressa, claramente, o quanto a Era Digital ajuda a moldar o futuro da produtividade e da excelência operacional em diversos setores e em alta velocidade.
Mas, afinal de contas: o que é hiperautomação e por que ela se tornou tão essencial nos dias de hoje?
Neste artigo, embarcaremos em uma jornada para explorar esse fenômeno transformador e desvendar como a hiperautomação está redefinindo as regras do jogo, impulsionando a eficiência, a agilidade e a inovação em nossa sociedade. Boa leitura!
O que é hiperautomação?
A hiperautomação é um conceito que se refere à integração e aplicação intensiva de tecnologias avançadas, como automação, inteligência artificial, machine learning e robótica.
Essa integração de ferramentas é usada para otimizar e aprimorar processos empresariais de forma abrangente e busca criar ecossistemas altamente eficientes e automatizados, nos quais diversas tecnologias interagem de maneira sinérgica.
Não se trata, portanto, de limitar-se à automação de tarefas individuais, mas de transformar inteiramente os fluxos de trabalho e os modelos operacionais das organizações com atividades complexas que requerem análise, tomada de decisões e interações sofisticadas.
Quando e como surgiu a hiperautomação?
A hiperautomação é uma consequência de inovações que vêm acontecendo desde a Revolução Industrial, com a introdução de máquinas mecânicas para realizar tarefas de modo autônomo — e com menor interferência humana no processo.
As linhas de produção ganharam novos capítulos de evolução ao longo do século 20, agora com o auxílio de sistemas de computadores e softwares. O que levou à ascensão da hiperautomação: impulsionada pela convergência de diversas tecnologias avançadas, a ideia de automatização ganhou um novo patamar, e agora é possível programar a realização de tarefas complexas em diversos ambientes, e de maneira integrada entre diferentes sistemas e tecnologias.
Atualmente, a hiperautomação é vista como uma abordagem essencial para impulsionar a eficiência operacional, a inovação e a competitividade em ambientes empresariais complexos e dinâmicos
Como a hiperautomação funciona?
A hiperautomação é uma abordagem abrangente que integra diversas tecnologias e processos automatizados para otimizar operações empresariais.
A sua funcionalidade pode ser compreendida por meio de diversos elementos-chave, como:
- identificação de tarefas automatizáveis;
- inteligência artificial e machine learning;
- automatização de processos robóticos (RPA);
- integração de sistemas;
- robótica avançada;
- análise de dados em tempo real;
- fluxos de trabalho orquestrados;
- monitoramento e melhoria contínua.
Ao unir esses elementos, a hiperautomação cria um ambiente operacional altamente eficiente, flexível e adaptável. Essa abordagem busca as apenas tarefas individuais e processos completos, também,redefinindo a maneira como as organizações abordam a automação para impulsionar a inovação e a produtividade
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Quais são as principais vantagens da hiperautomação?
A partir dos fatores acima, deve ter dado para perceber que as tarefas automatizadas, hoje em dia, são mais complexas e diversificadas. E isso tende a trazer mais benefícios ao dia a dia das empresas. Confira, a seguir, alguns dos principais.
Redução de custos
Imagine uma rotina de trabalho em que as tarefas repetitivas consomem horas valiosas de recursos humanos. Com a hiperautomação, essas atividades podem ser automatizadas, liberando tempo e reduzindo os custos associados à mão de obra.
Por exemplo: na área financeira, a automação de processos contábeis pode acelerar a reconciliação de contas e, com isso, economiza tempo e elimina custos adicionais.
Agilidade
A hiperautomação é como ter uma equipe ágil e incansável, pronta para se adaptar rapidamente às demandas do mercado. Quando processos são automatizados, as mudanças podem ser implementadas de forma eficiente.
Isso é especialmente relevante em setores como o varejo, onde a rápida adaptação às tendências do consumidor é vital. A automação de processos de pedidos e estoque, por exemplo, permite ajustes ágeis em resposta às demandas do mercado.
Diminuição de erros
A monotonia e repetição podem aumentar a probabilidade de erros humanos. Ao automatizar, as tarefas propensas a equívocos são transferidas para sistemas precisos.
Isso pode ocorrer, por exemplo, na área de atendimento ao cliente, em que a automação na triagem inicial de solicitações reduz significativamente os erros de redirecionamento — o que melhora a experiência do cliente.
Contribui com a integração de sistemas
Muitas organizações enfrentam o desafio de operar com sistemas isolados. A hiperautomação atua como um elo de ligação, facilitando a comunicação entre diferentes sistemas.
Isso pode ser visto no setor de logística, em que a automação integra sistemas de gerenciamento de armazém, rastreamento de frota e processamento de pedidos, entre outros. Isso ajuda a criar uma cadeia logística integrada e eficiente.
Quais tecnologias compõem a hiperautomação?
A revolução promovida pela hiperautomatização é conduzida por um mosaico de tecnologias, cada qual desempenhando um papel distinto na construção desse novo paradigma operacional.
Confira, abaixo, qual é a diversidade de ferramentas que compõem essa inovação de impacto, e entenda como cada uma delas se integra no dia a dia das empresas.
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Big Data
O Big Data é um verdadeiro arquiteto do conhecimento. Afinal de contas, é dele a responsabilidade de capacitar a hiperautomação com a capacidade de processar, analisar e extrair insights de volumes massivos de dados.
Na indústria, imagine uma linha de produção que utiliza análises de Big Data para otimizar a gestão de estoque, prever demandas e evitar gargalos operacionais. Essas são algumas das funcionalidades dessa tecnologia integrada aos seus processos e ferramentas.
Chatbots
Os chatbots, impulsionados por inteligência artificial, podem agilizar o suporte ao cliente, Mas vai além: a ferramenta ainda fornece informações instantâneas sobre o status de pedidos, processos de entrega e soluções para problemas comuns, entre outras possibilidades.
iBPMS
O iBPMS (sigla para Intelligent Business Process Management Suites) coordena de maneira inteligente os diferentes elementos da hiperautomação.
Imagine isso em funcionamento na indústria: um iBPMS pode orquestrar processos de produção, integrar sistemas e tomar decisões com base em dados e otimizando eficiência em toda a cadeia produtiva.
ICR
O ICR entra em cena para decifrar e interpretar informações de documentos, transformando dados analógicos em elementos digitais compreensíveis.
Essa versatilidade operacional pode se traduzir de diferentes maneiras. Por exemplo: o ICR pode ser aplicado para extrair dados de faturas, contratos e formulários, alimentando sistemas automatizados com informações precisas.
Inteligência artificial
A inteligência artificial serve como o cérebro da hiperautomação, capacitando sistemas a aprender, raciocinar e tomar decisões.
No geral, a IA pode ser utilizada para prever falhas em equipamentos, otimizando a manutenção preventiva e minimizando tempo de inatividade.
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Machine learning
O machine learning aprimora continuamente os processos automatizados, aprendendo com dados e ajustando-se dinamicamente às mudanças.
Imagine isso, por exemplo, na indústria: com o machine learning, você pode aplicar a ferramenta para otimizar a programação de produção, ajustando-se a padrões sazonais e flutuações na demanda.
RPA
O RPA atua como o executor incansável, automatizando tarefas repetitivas e baseadas em regras. Na indústria, o RPA pode ser implementado para processos de faturamento, acelerando a geração de documentos e reduzindo erros associados à entrada manual de dados.
Assim, ao explorarmos cada peça desse intricado quebra-cabeça tecnológico, é possível desvendar como a diversidade de tecnologias se entrelaçam para criar a sinfonia harmoniosa da hiperautomação.
Mas se você precisa de ajuda para colocar um senso, propósito e orientação ao uso combinado de tecnologias, conte conosco para isso! Acesse o nosso site e descubra tudo o que podemos fazer pelo seu negócio!
Conclusão
Em meio à revolução digital, a hiperautomação é uma alternativa inovadora para guiar as empresas em direção a novos patamares de produtividade e excelência operacional.
Essa abordagem, alimentada por uma integração intensiva de tecnologias avançadas, redefine as regras do jogo, impulsionando eficiência, agilidade e inovação.
As vantagens disso, como vimos ao longo do artigo, são evidentes: redução de custos, agilidade, diminuição de erros e integração de sistemas são apenas alguns dos frutos colhidos nessa jornada.
Ao explorar o mosaico de tecnologias, como Big Data, Chatbots, iBPMS, ICR, inteligência artificial, machine learning e RPA, percebemos que cada peça contribui para a sinfonia harmoniosa da hiperautomação.
É inegável, então, que a revolução tecnológica é essencial para impulsionar a eficiência operacional, a inovação e a competitividade em ambientes empresariais complexos e dinâmicos.
Portanto, ao navegar por esse intrincado quebra-cabeça tecnológico, a hiperautomação não apenas promete, mas já está moldando o futuro operacional, proporcionando às empresas ferramentas poderosas para enfrentar os desafios do amanhã.
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